近日，國家稅務總局常州武進高新技術產業(yè)開發(fā)區(qū)稅務局納稅服務股被評為“全國巾幗文明崗”。稅收，一頭連著“政”，一頭牽著“民”，巾幗稅花們用行動踐行初心，用真情傾注服務，讓武進國家高新區(qū)的“政”與“民”緊緊連在了一起。

　　“我已經(jīng)申報結束了，給我打一個清稅證明。”下午2時，某企業(yè)工作人員史女士在武進高新區(qū)稅務局納稅服務股副股長王蓓的指導下，順利完成了企業(yè)清稅事項。“服務態(tài)度好、業(yè)務能力強，著裝整齊，面帶微笑，我給五星好評。”史女士說。

　　今年是王蓓從事稅務工作的第十個年頭，在她看來，稅務工作無小事，為了給納稅人傳遞更確切的信息，但凡有政策下達，她總是第一時間徹底研究。多年來，幫助納稅人、繳費人解決各項急難愁盼問題，都是她的第一要務。

　　同樣是從事稅務工作，作為武進高新區(qū)稅務局納稅服務股“全國巾幗文明崗”崗長的何建青除了要處理納稅申報受理、稅務登記、稅務咨詢等各項常規(guī)工作，還要根據(jù)最新政策，緊跟時代步伐，統(tǒng)籌協(xié)調各項事務。何建青介紹，近年來，納稅服務股成員積極投身新征程、擔當新使命，不斷提升業(yè)務水平和服務能力，大力推廣非接觸式辦稅繳費服務。打造“10分鐘辦稅服務圈”，納稅人、繳費人滿意度連續(xù)3年位列全市前列。

　　武進高新區(qū)稅務局納稅服務股現(xiàn)有稅務干部職工17人，其中女職工14人，占比82.3%。為強化為民理念、展現(xiàn)精細服務之美，納稅服務股以巾幗文明崗創(chuàng)建為契機，每周集中學習，定期加強文明禮儀培訓，將納稅窗口打造成樹立稅務優(yōu)秀形象的前沿陣地。同時，積極落實“便民辦稅春風行動”，組建“海湖稅苑直通車”專業(yè)稅收服務團隊，為擬上市、科技創(chuàng)新型企業(yè)提供面對面、一對一的個性化、精準化服務;組建“減稅費優(yōu)服務”巾幗突擊隊，落實各類組合式稅費優(yōu)惠政策，打造高效減稅降費管理體系，組建“巾幗講稅團”，運用網(wǎng)絡課堂、電臺“空中課堂”、微信、征納溝通平臺等媒介，開展線上線下各類稅收政策培訓宣講，全面提升納稅人、繳費人的滿意度和體驗感。

　　服務是使命，奉獻是擔當。納稅服務股還積極參與各項公益活動，廣泛開展社會服務。連續(xù)多年參加無償獻血、“博愛一元捐”、“一袋牛奶的暴走”活動，常年與南夏墅街道戴家頭村結對幫扶，關心孤寡老人，還曾赴安徽金寨常州稅務希望小學開展“情暖童心”圓夢微心愿等活動。

　　巾幗力量齊匯聚，付出回報成正比。早在2019年，武進高新區(qū)稅務局納稅服務股就被評為“省級巾幗文明崗”。“榮譽是對我們工作的認可，更是對今后的激勵。接下來，我們將進一步發(fā)揮婦女‘半邊天’的作用，在優(yōu)化服務上不斷深耕，在服務發(fā)展上永不止步。”何建青表示。