武進(jìn)新聞網(wǎng)訊(實(shí)習(xí)記者 宋祎凡 記者 徐夢(mèng)超)日前,來自土耳其的Dossan先生通過西太湖人才社區(qū)涉外人才政務(wù)服務(wù)便利站,成功了解企業(yè)注冊(cè)所需材料,并在“暢通辦”專員的幫助下提交了申請(qǐng),邁出了在武進(jìn)投資興業(yè)的關(guān)鍵一步。“沒想到社區(qū)里便利站的服務(wù)也能如此‘國(guó)際范兒’。”Dossan先生對(duì)便利站“暢通辦”提供的咨詢指導(dǎo)服務(wù)十分滿意。
為推進(jìn)營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化,賦能“兩湖”創(chuàng)新區(qū)發(fā)展,我區(qū)多措并舉,進(jìn)一步“減環(huán)節(jié)、減時(shí)間、減材料、減跑動(dòng)”,讓外籍人才“引得進(jìn)、留得住、流得動(dòng)、用得好”。針對(duì)外籍人才業(yè)務(wù)辦理過程中語言不通、流程不明等痛點(diǎn)難點(diǎn)問題,我區(qū)在西太湖人才社區(qū)設(shè)立全市首個(gè)涉外人才政務(wù)服務(wù)便利站,并配備“暢通辦”專員。
除“暢通辦”專員,便利站內(nèi)還放置了一臺(tái)政務(wù)自助服務(wù)一體機(jī)。區(qū)政務(wù)服務(wù)中心副主任潘宇峰告訴記者,一體機(jī)可提供10項(xiàng)打印服務(wù)和39項(xiàng)查詢服務(wù),社區(qū)及周邊住戶都能享受到數(shù)字化賦能政務(wù)服務(wù)帶來的便利。外籍人才如遇到操作困難,“暢通辦”專員還能及時(shí)提供政策解讀和操作指導(dǎo)。自8月以來,政務(wù)自助服務(wù)一體機(jī)已成功辦事50余件,真正實(shí)現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿”。
“兩湖”創(chuàng)新區(qū)建設(shè),歸根到底要靠人才實(shí)力。為深入打造最優(yōu)人才生態(tài),今年以來,武進(jìn)公安分局出入境管理大隊(duì)聯(lián)合區(qū)科技局,在出入境受理大廳設(shè)立“兩證聯(lián)辦”專窗。面對(duì)疫情期間諸多外籍人士面臨的簽證超期問題,出入境管理大隊(duì)進(jìn)一步提升效率,通過聯(lián)審聯(lián)批、無償代辦、容缺后補(bǔ),主動(dòng)將過去的“10+15”個(gè)工作日壓縮為5個(gè)工作日,工作時(shí)限壓縮80%。
“真是太感謝了,一個(gè)窗口就辦完了兩證。”近日,法籍華人陸肇陽因工作需求,來到出入境受理大廳,在一個(gè)窗口進(jìn)行了工作許可證和居留許可證的辦理。
陸肇陽表示,過去辦證兩地跑、時(shí)間長(zhǎng),現(xiàn)在除了“兩證聯(lián)辦”,出入境管理大隊(duì)還主動(dòng)上門開展政策宣介,為外籍人才詳細(xì)解答證件辦理方面的問題。“部門場(chǎng)地、工作人員的‘物理融合’,以及數(shù)據(jù)互通、信息共享的‘化學(xué)融合’,避免了申請(qǐng)人兩個(gè)部門來回跑動(dòng),使得外籍人才辦事體驗(yàn)感明顯提升。”武進(jìn)公安分局出入境管理大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)卜云飛介紹。
人才是第一資源。武進(jìn)區(qū)將不斷擴(kuò)大外籍人才管理服務(wù)的“朋友圈”,為外籍人才提供社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域的便利服務(wù),助力轄區(qū)引才引智,持續(xù)打造國(guó)際人才集聚品牌,全力推動(dòng)“兩湖”創(chuàng)新區(qū)建設(shè)。
服務(wù)無國(guó)界 多措并舉提升服務(wù)外籍人才水平
責(zé)編: 莊恩慧