近日，國(guó)家稅務(wù)總局常州武進(jìn)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局納稅服務(wù)股被評(píng)為“全國(guó)巾幗文明崗”。稅收，一頭連著“政”，一頭牽著“民”，巾幗稅花們用行動(dòng)踐行初心，用真情傾注服務(wù)，讓武進(jìn)國(guó)家高新區(qū)的“政”與“民”緊緊連在了一起。

　　“我已經(jīng)申報(bào)結(jié)束了，給我打一個(gè)清稅證明。”下午2時(shí)，某企業(yè)工作人員史女士在武進(jìn)高新區(qū)稅務(wù)局納稅服務(wù)股副股長(zhǎng)王蓓的指導(dǎo)下，順利完成了企業(yè)清稅事項(xiàng)。“服務(wù)態(tài)度好、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，著裝整齊，面帶微笑，我給五星好評(píng)。”史女士說。

　　今年是王蓓從事稅務(wù)工作的第十個(gè)年頭，在她看來，稅務(wù)工作無小事，為了給納稅人傳遞更確切的信息，但凡有政策下達(dá)，她總是第一時(shí)間徹底研究。多年來，幫助納稅人、繳費(fèi)人解決各項(xiàng)急難愁盼問題，都是她的第一要?jiǎng)?wù)。

　　同樣是從事稅務(wù)工作，作為武進(jìn)高新區(qū)稅務(wù)局納稅服務(wù)股“全國(guó)巾幗文明崗”崗長(zhǎng)的何建青除了要處理納稅申報(bào)受理、稅務(wù)登記、稅務(wù)咨詢等各項(xiàng)常規(guī)工作，還要根據(jù)最新政策，緊跟時(shí)代步伐，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各項(xiàng)事務(wù)。何建青介紹，近年來，納稅服務(wù)股成員積極投身新征程、擔(dān)當(dāng)新使命，不斷提升業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力，大力推廣非接觸式辦稅繳費(fèi)服務(wù)。打造“10分鐘辦稅服務(wù)圈”，納稅人、繳費(fèi)人滿意度連續(xù)3年位列全市前列。

　　武進(jìn)高新區(qū)稅務(wù)局納稅服務(wù)股現(xiàn)有稅務(wù)干部職工17人，其中女職工14人，占比82.3%。為強(qiáng)化為民理念、展現(xiàn)精細(xì)服務(wù)之美，納稅服務(wù)股以巾幗文明崗創(chuàng)建為契機(jī)，每周集中學(xué)習(xí)，定期加強(qiáng)文明禮儀培訓(xùn)，將納稅窗口打造成樹立稅務(wù)優(yōu)秀形象的前沿陣地。同時(shí)，積極落實(shí)“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，組建“海湖稅苑直通車”專業(yè)稅收服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為擬上市、科技創(chuàng)新型企業(yè)提供面對(duì)面、一對(duì)一的個(gè)性化、精準(zhǔn)化服務(wù);組建“減稅費(fèi)優(yōu)服務(wù)”巾幗突擊隊(duì)，落實(shí)各類組合式稅費(fèi)優(yōu)惠政策，打造高效減稅降費(fèi)管理體系，組建“巾幗講稅團(tuán)”，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)課堂、電臺(tái)“空中課堂”、微信、征納溝通平臺(tái)等媒介，開展線上線下各類稅收政策培訓(xùn)宣講，全面提升納稅人、繳費(fèi)人的滿意度和體驗(yàn)感。

　　服務(wù)是使命，奉獻(xiàn)是擔(dān)當(dāng)。納稅服務(wù)股還積極參與各項(xiàng)公益活動(dòng)，廣泛開展社會(huì)服務(wù)。連續(xù)多年參加無償獻(xiàn)血、“博愛一元捐”、“一袋牛奶的暴走”活動(dòng)，常年與南夏墅街道戴家頭村結(jié)對(duì)幫扶，關(guān)心孤寡老人，還曾赴安徽金寨常州稅務(wù)希望小學(xué)開展“情暖童心”圓夢(mèng)微心愿等活動(dòng)。

　　巾幗力量齊匯聚，付出回報(bào)成正比。早在2019年，武進(jìn)高新區(qū)稅務(wù)局納稅服務(wù)股就被評(píng)為“省級(jí)巾幗文明崗”。“榮譽(yù)是對(duì)我們工作的認(rèn)可，更是對(duì)今后的激勵(lì)。接下來，我們將進(jìn)一步發(fā)揮婦女‘半邊天’的作用，在優(yōu)化服務(wù)上不斷深耕，在服務(wù)發(fā)展上永不止步。”何建青表示。