武進(jìn)新聞網(wǎng)訊(宋晨彬 記者 朱夢琪)“現(xiàn)在辦事效率真高，網(wǎng)上辦，還包郵，一次都不用跑。”4月10日，湟里鎮(zhèn)村西村村民徐亞娟在接到區(qū)政務(wù)服務(wù)中心工作人員電話回訪時，對湟里鎮(zhèn)便民服務(wù)中心創(chuàng)新推出的“無感持證”模式贊不絕口。

　　上周，徐亞娟想要申辦一張衛(wèi)生許可證，便提前聯(lián)系了村西村“暢通辦專員”。在其指導(dǎo)下，徐亞娟首次“解鎖”了政務(wù)服務(wù)的郵政速遞幫領(lǐng)證件并郵寄到家業(yè)務(wù)。“我在‘幸福湟里’微信公眾號的‘掌上辦事大廳’功能區(qū)在線提交了有關(guān)材料。半小時后，鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作人員就來現(xiàn)場核查。流程過關(guān)后，衛(wèi)生許可證當(dāng)天就辦理好并郵寄到了我手中。”

　　辦事“無感”，幸福有感。近年來，我區(qū)聚焦基層企業(yè)群眾辦事的難點、痛點、堵點，深入推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化、數(shù)字化建設(shè)。通過事項下沉、設(shè)置24小時自助服務(wù)區(qū)、組建“幫吾辦”幫辦代辦服務(wù)隊伍、建設(shè)特色“暢通辦”便民服務(wù)點等方式，讓基層企業(yè)百姓實現(xiàn)“家門口好辦事”。以此為基，湟里鎮(zhèn)持續(xù)創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)方式，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)由被動向主動轉(zhuǎn)變，持續(xù)增強企業(yè)群眾的體驗感、獲得感。

　　為進(jìn)一步優(yōu)化辦理流程，湟里鎮(zhèn)便民服務(wù)中心全面梳理事項清單，對符合“一次不用跑”辦理要求的事項，成熟一批、公布一批。經(jīng)過階段性的優(yōu)化改進(jìn)，第一批面向全鎮(zhèn)推出24件“一次不用跑”事項，內(nèi)容涵蓋衛(wèi)生健康、城市管理、人社、民政等四大類業(yè)務(wù)，致力于讓“信息多跑路、群眾不跑腿”，切實推動政務(wù)服務(wù)更透明、更便捷。

　　從“最多跑一次”到“一次都不用跑”。今年以來，湟里鎮(zhèn)更深層次開展“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作，結(jié)合“幸福湟里”微信公眾號，打造湟里鎮(zhèn)便民服務(wù)中心“掌上辦事大廳”，加強“掌上辦”服務(wù)便利度，努力實現(xiàn)更多事項“全程不見面”，做到辦事群眾“足不出戶、一網(wǎng)通辦”。

　　“食品經(jīng)營許可證、小餐飲經(jīng)營許可證、小作坊經(jīng)營許可證等實現(xiàn)‘無感持證’，不僅為中小微企業(yè)、個體工商戶節(jié)省了時間、人力，也提振了他們解難題、增活力的信心。”湟里鎮(zhèn)黨委書記朱軍華表示，下一步，將積極探索從“一人一窗辦一類事”的傳統(tǒng)模式向“一人一窗辦所有事”的全員全科模式轉(zhuǎn)變。通過開展全能化培訓(xùn)，將窗口人員鍛造成綜合型業(yè)務(wù)“多面手”，為全鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)質(zhì)量再提升增添強大動力，為高質(zhì)量發(fā)展、現(xiàn)代化建設(shè)夯實“硬基礎(chǔ)”。