武進(jìn)新聞網(wǎng)訊(記者 何曉丹)當(dāng)前,消費(fèi)再度成為熱詞,熟悉的城市煙火氣正在回歸。但在政策環(huán)境、技術(shù)創(chuàng)新、用戶變遷與消費(fèi)升級(jí)的驅(qū)動(dòng)下,電商、即時(shí)零售等異軍突起,武進(jìn)人民商場(chǎng)作為“老商圈”如何突出重圍?江蘇易天投資集團(tuán)有限公司意圖解題破局。
年輕化“改裝”重塑老城廂記憶
露天的帳篷“會(huì)客廳”、高大的季節(jié)性綠植、公共空間的潮語(yǔ)打卡墻,一杯意式現(xiàn)磨手沖咖啡,這是武進(jìn)人民商場(chǎng)一隅的場(chǎng)景。這座科技、藝術(shù)、時(shí)尚交融打造的“年輕”綜合體,曾是承載一代人獨(dú)家記憶的“高齡”明星商場(chǎng)。
武進(jìn)人民商場(chǎng)前身是湖塘人民商場(chǎng),1987年由湖塘供銷社與湖塘農(nóng)業(yè)服務(wù)公司共同創(chuàng)建。作為武進(jìn)第一個(gè)大型商場(chǎng),人民商場(chǎng)向榮而生,見(jiàn)證時(shí)代更迭。
“1997—2007年,是武進(jìn)人民商場(chǎng)的快速發(fā)展期,黃金首飾及家電成為銷售的重要支撐。每到周末,人民商場(chǎng)的人流總是熙熙攘攘,結(jié)賬的時(shí)候都要排隊(duì)。”湖塘鎮(zhèn)商會(huì)副秘書長(zhǎng)夏軍回憶道。
但近年來(lái),隨著零售業(yè)多元發(fā)展、消費(fèi)需求更新迭代,周邊商圈不斷崛起,武進(jìn)人民商場(chǎng)由于硬件陳舊、業(yè)態(tài)模式缺乏新意,老牌商場(chǎng)的光芒逐漸褪去,轉(zhuǎn)型升級(jí)迫在眉睫。
多元業(yè)態(tài)重構(gòu)零售江湖
2021年,江蘇易天投資集團(tuán)有限公司與武進(jìn)人民商場(chǎng)簽約合作,獲得商場(chǎng)未來(lái)20年的經(jīng)營(yíng)權(quán)。常州易天商業(yè)管理有限公司總經(jīng)理曹麗紅介紹,在改造規(guī)劃中,盡量保留人民商場(chǎng)獨(dú)特的文化符號(hào),結(jié)合周邊區(qū)域老城廂改造,對(duì)商場(chǎng)內(nèi)容、場(chǎng)景、業(yè)態(tài)、品牌等方面進(jìn)行全面升級(jí),以沉浸式、交互式的消費(fèi)環(huán)境讓市民眼前一亮。
念好“首”字訣,人民商場(chǎng)引入川喜魚稻田蛙、武皇烤肉、滿江秋等常州首店及網(wǎng)紅餐飲百鳥朝鳳,打造首家華為全系產(chǎn)品集合店,讓消費(fèi)者在“老地方”嘗鮮;打造具有上世紀(jì)80年代風(fēng)格的供銷驛站,從特色“土”產(chǎn)品到傳統(tǒng)“老”字號(hào)一應(yīng)俱全,讓“懷舊風(fēng)”吹熱新消費(fèi);對(duì)新零售創(chuàng)新探索,依托線下布局與技術(shù)創(chuàng)新,開(kāi)展線上線下融合的門店運(yùn)營(yíng)模式,打造對(duì)口協(xié)作展示館、助農(nóng)直播間,拓寬援陜、援甘、援寧及本地特色農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道,發(fā)揮供銷社系統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷服務(wù)能力;助力政府與民企融合,建造具有網(wǎng)紅特色的黨建館,將商場(chǎng)前世今生及黨建成果娓娓道來(lái),后續(xù)還計(jì)劃與其他單位開(kāi)展黨建共建活動(dòng),讓共享空間成為更多元的共享陣地……
傳統(tǒng)與創(chuàng)新博弈 在差異化中找出路
在商場(chǎng)內(nèi)部顯眼處,記者還發(fā)現(xiàn)了鐘表修理、黃金改款、衣服裁改等多個(gè)便民服務(wù)點(diǎn),多位老手藝人選擇“返場(chǎng)”,為消費(fèi)者們繼續(xù)提供暖心情懷服務(wù)。
“22歲從老家福建來(lái)湖塘,一轉(zhuǎn)眼三十幾年過(guò)去了。武進(jìn)人民商場(chǎng)是我的福地,之前一直在這里幫顧客修理鐘表。升級(jí)改造期間,還有不少老顧客向我咨詢。這次開(kāi)業(yè),我又租了一個(gè)柜臺(tái),想堅(jiān)持做下去。”林堅(jiān)禮說(shuō)。
改造后的武進(jìn)人民商場(chǎng),有老城區(qū)原汁原味的歷史印記,有新產(chǎn)業(yè)蓬勃躍動(dòng)的活力氣象,也有多彩包容的人文魅力和深受年輕人喜愛(ài)的時(shí)尚現(xiàn)代。“商場(chǎng)將裸眼3D LED屏和數(shù)碼水秀跨界融入商業(yè)街區(qū),在傳承老牌商業(yè)的基礎(chǔ)上,聚焦周邊居民及區(qū)域內(nèi)商務(wù)辦公人群消費(fèi)特點(diǎn),匯聚美食、音樂(lè)、藝術(shù)、潮流元素,對(duì)于武進(jìn)商業(yè)板塊的填充和升級(jí)是非常有幫助的。”湖塘鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展局服務(wù)業(yè)管理崗副主管江天祥表示。
“電商的出現(xiàn),對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)有一定的沖擊。但從這幾年的數(shù)據(jù)來(lái)看,電商的增長(zhǎng)速度在逐年放緩。”常州大學(xué)商學(xué)院副教授潘偉強(qiáng)介紹,消費(fèi)者擁有社交屬性,很多人還是習(xí)慣線下購(gòu)買,再加上近年來(lái)線上購(gòu)物出現(xiàn)退換貨困難、消費(fèi)折扣計(jì)算方法花哨等現(xiàn)象,更多人選擇逃離網(wǎng)絡(luò),線下消費(fèi)會(huì)出現(xiàn)大量反彈。這對(duì)于武進(jìn)人民商場(chǎng)而言,無(wú)疑是個(gè)好消息。
喚醒老城廂獨(dú)家記憶 為老牌商場(chǎng)破圈探路
責(zé)編: 莊恩慧