武進(jìn)新聞網(wǎng)訊(宋晨彬 記者 朱夢(mèng)琪)為深化落實(shí)黨建引領(lǐng)便民利企政務(wù)服務(wù)提檔升級(jí)，切實(shí)打通服務(wù)群眾“最后一公里”，今年以來，湟里鎮(zhèn)緊扣“黨建+審批”服務(wù)模式，打造“職責(zé)清晰、信息共享、上下協(xié)同、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、方便群眾”的鎮(zhèn)、村(社區(qū))、點(diǎn)三級(jí)政務(wù)服務(wù)體系，不斷擦亮“在湟里，好辦理”政務(wù)服務(wù)品牌。

　　一窗通辦 做好做強(qiáng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心

　　以貼心、省心、走心、暖心、放心“五心目標(biāo)”為導(dǎo)向，湟里鎮(zhèn)聚力打造“一站式”鎮(zhèn)便民服務(wù)中心。

　　第一步，多舉措推進(jìn)企業(yè)開辦、證照審批、醫(yī)社保、民政、衛(wèi)健等高頻服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)綜合窗口，主動(dòng)實(shí)現(xiàn)公安、交管、公積金、不動(dòng)產(chǎn)、市民公交卡、檔案查詢等特色業(yè)務(wù)“一站式”服務(wù)。據(jù)了解，目前中心在辦服務(wù)項(xiàng)目達(dá)335項(xiàng)，涵蓋群眾日常事務(wù)辦理和企業(yè)成長(zhǎng)發(fā)展全生命周期。

　　同時(shí)，打造一窗辦、網(wǎng)上辦、跨區(qū)辦、套餐辦、就近辦、延時(shí)辦、跑腿辦“七辦”模式，湟里鎮(zhèn)持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理、規(guī)范化運(yùn)行、便利化改革。不斷完善線上“一站式”綜合服務(wù)，同步優(yōu)化“湟里鎮(zhèn)綜合服務(wù)旗艦店”和“掌上服務(wù)營(yíng)業(yè)廳”，打造具有湟里特色的“網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)超市”，切實(shí)提升企業(yè)群眾獲得感、滿意度。

　　政務(wù)下沉 做實(shí)做優(yōu)村(社區(qū))便民服務(wù)站

　　在鎮(zhèn)域范圍內(nèi)的所有村(社區(qū))，設(shè)置便民服務(wù)站。此前，湟里鎮(zhèn)已在全市率先將政務(wù)服務(wù)一體化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)延伸至18個(gè)村(社區(qū))便民服務(wù)站。在此基礎(chǔ)上，持續(xù)推動(dòng)村(社區(qū))便民服務(wù)站服務(wù)渠道、服務(wù)場(chǎng)景、服務(wù)效能全方位提質(zhì)增效。

　　同時(shí)，湟里鎮(zhèn)不斷拓展服務(wù)辦理渠道，延伸服務(wù)范圍，堅(jiān)持“黨建+隊(duì)伍”，和全鎮(zhèn)重點(diǎn)企業(yè)、村簽訂黨建服務(wù)結(jié)盟書。依托各村(社區(qū))網(wǎng)格員、政務(wù)服務(wù)“暢通辦專員”以及重點(diǎn)項(xiàng)目幫辦代辦成員，組建“網(wǎng)格+政務(wù)”跑腿服務(wù)隊(duì)。通過“好助理”駐村工作、人員培訓(xùn)、輪崗鍛煉等方式，全面提升村級(jí)服務(wù)人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)能力，不斷推動(dòng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)向村(社區(qū))下沉，推動(dòng)村級(jí)服務(wù)清單和辦事指南規(guī)范建設(shè)，形成鎮(zhèn)村政務(wù)工作合力。

　　精準(zhǔn)惠民 做精做細(xì)便民服務(wù)點(diǎn)

　　聚焦特殊人群辦理、重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)業(yè)務(wù)辦理，更好服務(wù)龍頭企業(yè)職工，湟里鎮(zhèn)對(duì)照有人員、有陣地、有機(jī)制、有特色“四有”標(biāo)準(zhǔn)，做精做細(xì)便民服務(wù)點(diǎn)。

　　目前，湟里鎮(zhèn)已在鎮(zhèn)養(yǎng)老服務(wù)中心、東方潤(rùn)安集團(tuán)、河南村網(wǎng)格驛站、葛莊村濕地公園建設(shè)了4個(gè)便民服務(wù)點(diǎn)，并投入使用。通過開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，湟里鎮(zhèn)設(shè)置“暢通辦”專員，將相關(guān)業(yè)務(wù)前移，確保服務(wù)有人、職責(zé)明確。各便民服務(wù)點(diǎn)因地制宜提供政策解答、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、幫辦代辦等服務(wù)。

　　與此同時(shí)，鎮(zhèn)便民服務(wù)中心組織“好助理”，建立預(yù)約服務(wù)制度，提供電話預(yù)約、現(xiàn)場(chǎng)駐點(diǎn)辦理、上門服務(wù)等多種方式，精準(zhǔn)高效服務(wù)特定人群，有效實(shí)現(xiàn)了“家門口就近能辦、多點(diǎn)可辦”。