今年的“雙11”于10月14日拉開(kāi)帷幕，直至11月11日落幕，為消費(fèi)者帶來(lái)近1個(gè)月的購(gòu)物盛宴，可以說(shuō)是史上最長(zhǎng)購(gòu)物節(jié)。10月21日晚上8時(shí)，網(wǎng)購(gòu)用戶開(kāi)始付尾款，坐等快遞上門，快遞行業(yè)也隨之進(jìn)入了一年中最忙碌的時(shí)段。

　　快遞員正在整理包裹

　　25分鐘，武進(jìn)第一單送達(dá)

　　10月21日晚上8時(shí)，天貓?zhí)詫?ldquo;雙11”現(xiàn)貨開(kāi)賣。在順豐速運(yùn)紫禁城網(wǎng)點(diǎn)，快遞員已經(jīng)開(kāi)始分揀，送出順豐系統(tǒng)武進(jìn)片區(qū)的第一單。

　　晚上8時(shí)25分，湖塘鎮(zhèn)人民西路中源大廈的張浩收到了“雙11”的第一單快遞——兩雙為孩子買的鞋。據(jù)了解，今年“雙11”，順豐速運(yùn)發(fā)揮在全國(guó)范圍內(nèi)多頻中轉(zhuǎn)能力和靈活協(xié)調(diào)資源能力，在常州新增500多名員工、700余個(gè)車次，儲(chǔ)備運(yùn)力車輛300余臺(tái)，還增開(kāi)“早早班”50余條，讓快件盡早到達(dá)網(wǎng)點(diǎn)。同時(shí)，在部分網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置“前置倉(cāng)”，提前儲(chǔ)備預(yù)售單，尾款支付便立即操作，實(shí)現(xiàn)倉(cāng)配一體、資源整合，在各網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到履約配送。

　　此外，為滿足市民網(wǎng)購(gòu)多元化需求，我區(qū)各快遞驛站也履行好“家門口管家”職責(zé)，或增派人手，或延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間，助力“雙11”快遞高峰平穩(wěn)度過(guò)。

　　服務(wù)“搶跑” 快遞行業(yè)迎來(lái)高峰期

　　卸貨、分揀、掃描、出車送件……昨天上午，記者走訪多家快遞企業(yè)了解到，為迎接快遞“洪峰”，各快遞企業(yè)提前增添設(shè)備、添加人手，以速度和服務(wù)占據(jù)“火拼”的主陣地，確保消費(fèi)者安全及時(shí)地收到快件。

　　順豐速運(yùn)香江壹品業(yè)務(wù)部一派熱火朝天的情形，操作員一刻不停地分揀著快遞，派件員第一時(shí)間核實(shí)清點(diǎn)快遞，準(zhǔn)備送往各自片區(qū)。“網(wǎng)點(diǎn)增加了20多人，還有專派人員，同城騎士也都做了充足的準(zhǔn)備。”業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人姜偉說(shuō)。

　　根據(jù)預(yù)測(cè)，今年“雙11”，快遞日最高處理量和業(yè)務(wù)總量將再創(chuàng)歷史新高，攬收量和派件量都約為平常工作日的2倍。第一波寄遞峰將出現(xiàn)在10月23日，第二波收件峰值預(yù)計(jì)出現(xiàn)在11月1日。

　　從此次各快遞公司備戰(zhàn)“雙11”的措施可以看出，快遞業(yè)正快速提高行業(yè)含“科”量，數(shù)智化轉(zhuǎn)型成為行業(yè)發(fā)展新趨勢(shì)。在申通快遞禮嘉分部，智能化分揀設(shè)備正在有條不紊地運(yùn)行。據(jù)分部負(fù)責(zé)人周慧介紹，今年公司對(duì)智能化分揀系統(tǒng)進(jìn)行提檔升級(jí)，不僅增加智能分揀擱架設(shè)備，還深度整合智能化分揀設(shè)備處理能力，實(shí)現(xiàn)“散件外走+小件集包+總包經(jīng)轉(zhuǎn)”全功能處理模式。“不僅減少了人工，工作效率也提高了20%。”周慧說(shuō)。

　　黑科技助力，小燈條解決“等”問(wèn)題

　　手機(jī)淘寶掃碼、“一鍵亮燈”點(diǎn)亮包裹、找快遞、掃描核對(duì)、消磁取件……昨天上午，在菜鳥(niǎo)驛站萊蒙城鉑晶店，市民王師傅操作手機(jī)，很快就取到了快遞包裹。“‘雙11’快遞多，以前要翻找好久，現(xiàn)在根據(jù)亮燈顏色就能快速找到自己的快遞，太方便了。”王師傅說(shuō)。

　　記者體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，只要打開(kāi)淘寶App掃碼，手機(jī)立即跳轉(zhuǎn)到“我的驛站”界面，上面清楚地顯示快遞所在的站點(diǎn)、數(shù)量以及編號(hào)、圖片等信息。頁(yè)面下方有“一鍵亮燈”按鍵，取件者可勾選要取的快遞，按鍵點(diǎn)亮包裹，頁(yè)面隨即會(huì)出現(xiàn)“已為您點(diǎn)亮包裹 請(qǐng)及時(shí)取件”的提示。取完快遞后，用戶到掃碼臺(tái)核對(duì)快遞信息，電腦提示“已出庫(kù)”后，燈條自動(dòng)熄滅，放入回收箱即可。

　　據(jù)介紹，該驛站于今年10月初開(kāi)始推行“亮燈取件”服務(wù)，燈條會(huì)發(fā)出紅色、藍(lán)色、橙色、紫色等7種顏色。從使用情況來(lái)看，減少了用戶排隊(duì)等待尋找快件的時(shí)間，也方便用戶一次性找到多個(gè)快件，減少誤拿、少拿等情況的發(fā)生。而站點(diǎn)工作人員只需完成入庫(kù)登記流程，大大減少工作量。菜鳥(niǎo)驛站萊蒙城鉑晶店負(fù)責(zé)人張偉說(shuō)，站點(diǎn)每天的收件量在1000件左右，原來(lái)兩個(gè)人入庫(kù)要大半天，現(xiàn)在兩小時(shí)就能全部完成。

　　同時(shí)，可循環(huán)使用的“智能燈條”也更為環(huán)保，每更換一次電池可以用上兩年。目前，常州已投放“智能燈條”菜鳥(niǎo)驛站60家，其中武進(jìn)20家。“科技改變生活，后期公司會(huì)進(jìn)行更多設(shè)備升級(jí)，從方便中老年人等找包裹比較困難的用戶著手，提高他們收取快遞的體驗(yàn)感。”菜鳥(niǎo)驛站武進(jìn)片區(qū)經(jīng)理魯鵬程說(shuō)。