2018年10月19日，規(guī)劃分局基層信訪工作人員參加了由武進區(qū)信訪局組織的信訪業(yè)務知識跟學培訓。此次培訓為一對一教學模式，由信訪局業(yè)務骨干專人指導參訓人員，圍繞辦信、網(wǎng)信、接訪等信訪業(yè)務展開講解。分局信訪工作人員一方面帶著問題邊學邊問，一方面進行網(wǎng)上實際操作，并解決了信訪平臺中結案評價和上傳文件過程中遇到的常見問題。

　　信訪事件無大小，一枝一葉總關情。規(guī)劃分局信訪工作人員將在今后的工作中進一步加強學習，提高工作效率，切實增強服務群眾的本領和能力。