工行常州武進湖塘支行成立于1984年，前身為人民銀行武進支行，紅色基因一脈相承，金融為民初心不改。支行現(xiàn)有員工24人，平均年齡34周歲。截至上年末，該行存款、貸款、效益指標均排名同業(yè)市場和全行前列，服務了6.8萬戶個人客戶和4000余戶對公客戶。該行始終堅持以客戶為中心，以服務創(chuàng)效益，以管理強發(fā)展，逐漸從單功能網(wǎng)點發(fā)展成為存款、貸款余額均超百億元的全功能旗艦網(wǎng)點，曾獲得總行級“五星級服務網(wǎng)點”“百強對公業(yè)務網(wǎng)點”等稱號，多次被常州分行評為“先進集體”。

　　黨建引領，傳承雷鋒精神

　　該行不斷加強志愿服務機制建設，負責人帶頭發(fā)揮黨員先鋒模范作用，通過常態(tài)化組織崗位學雷鋒志愿服務活動，引導員工努力成為新時代雷鋒精神的傳播者、弘揚者和踐行者。深入開展金融知識宣傳五進活動，建立黨建聯(lián)盟，深化各方協(xié)作，警銀聯(lián)動堵截詐騙事件，保護群眾財產(chǎn)安全，受到公安、客戶以及媒體的廣泛宣傳和好評。

　　服務暖心，踐行社會責任

　　該行以建設“人民滿意銀行”為目標，組建學雷鋒志愿服務隊，圍繞敬老愛幼、金融公益、扶貧助殘、應急解難和普惠金融五大方向開展志愿服務活動，傳遞工行社會責任與擔當。該行創(chuàng)建江蘇銀行業(yè)文明規(guī)范服務適老網(wǎng)點，常態(tài)化開展針對銀發(fā)群體的愛心志愿服務活動，通過上門服務、延時服務、便民服務卡等特色化服務，著力將工行驛站打造為服務客戶的“愛心驛站”。在助力實體經(jīng)濟、改善民生福祉方面，該行持續(xù)加大對普惠金融、鄉(xiāng)村振興、個體工商等領域的信貸支持，相關業(yè)務高質(zhì)量發(fā)展考核位居系統(tǒng)和同業(yè)前列。

　　青春助力，弘揚志愿文化

　　該行積極倡導青年員工加入學雷鋒志愿服務隊，激勵他們立足自身崗位，一同投身公益、傳遞愛心、點亮青春，將為人民服務落到實處。定期參加大運河清除垃圾、走進社區(qū)衛(wèi)生大掃除系列活動，助力文明城市創(chuàng)建。該行堅持打造廣覆蓋、可持續(xù)、有特色的項目，推動“驛站+公益”生態(tài)場景搭建，為環(huán)衛(wèi)工人、快遞小哥等公眾服務群體提供休憩站，備案關愛客戶家人聯(lián)絡卡，持續(xù)開展送知識進校園、助力高考、愛心捐贈等活動，將更多的志愿服務融入到金融工作和群眾生活的日常點滴里。