武進新聞網(wǎng)訊(記者王寧)“這里辦事既暖心又方便。”近日，市民任老太來到湖塘鎮(zhèn)行政審批局申請辦理營業(yè)執(zhí)照，手續(xù)全由“紅色驛站”專員代辦，省了不少心。

　　今年以來，結(jié)合“我為群眾辦實事”實踐活動，湖塘鎮(zhèn)行政審批局開展老年人、殘疾人審批服務(wù)需求問卷調(diào)查，征集他們想要了解的審批內(nèi)容及對“適老”審批服務(wù)的意見建議，共收回100份問卷，大家都認為有必要開展老年人、殘疾人群體審批服務(wù)全程幫辦代辦。

　　4月初，湖塘鎮(zhèn)行政審批局打造“紅色驛站”，由3名專員專門為老年人、殘疾人提供辦事引導(dǎo)、政策解釋等服務(wù);提供輪椅、放大鏡、老花鏡、急救箱等，完善辦事設(shè)備。同時，在辦事大廳設(shè)置指示標志，制作辦事指南、資料清單等，營造便捷、優(yōu)質(zhì)、貼心的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

　　“‘紅色驛站’是政務(wù)服務(wù)延伸的服務(wù)窗口，也是創(chuàng)新服務(wù)模式的有效載體。”湖塘鎮(zhèn)行政審批局副局長許小建表示，下一步，該局將堅持傳統(tǒng)方式與智能化服務(wù)并行，持續(xù)創(chuàng)新和改善服務(wù)，線上線下協(xié)同，讓老年人、殘疾人有更多獲得感、幸福感、安全感。